1、潜移默化。你不要试图对保姆说我要雕琢你,人性都不太想给其他人改造的,说好听是改造,说不好听就是委屈自己。你要在保姆工作时,慢慢教保姆最好如此做,我会愈加认可。

2、不要责骂。有的雇主请个保姆回来,第一天看到保姆做的饭软点就说保姆这不会那不会如何与面试时不一样的。雇主虽然没骂人的意思,但保姆感觉如此说她,等于是骂了,第一天就这样不高兴,再做下去还有哪些意思,于是说不适合辞工走。雇主还没有计划炒保姆,结果给保姆先炒了。这是最容易见到的案例。同样一件事,假如雇主换一种说法,结果会完全不同。

3、多奖励。保姆也不想做错事的,假如保姆做错事了,你还责骂她,她会非常内愧或者害怕,结果她要么离职走,要么下次再也不接这活了。我安排一个钟点工去熹玥做下午家务工,工作内容包含烫衣服。那钟点工工作不到一个星期,就烫伤了一件衣服,把衣领烫焦了点。但结果雇主不但不责骂她,还送那件衣服给她,拿回去给她老公穿,一个月后,雇主才告诉钟点工,那衣服值2000多元。钟点工来我店这把这事件说给我听,边说边流泪,说从来没遇见过这么好心的雇主,我帮他打一辈子工都想。无独有偶,东区城东名门有位雇主过来我这请钟点工,雇主对我说她常常要换阿姨的,好烦,之后我安排了一个钟点工给她,那钟点工做了一个月后回来告诉我一件事:雇主以前在其它地方请了个钟点工,那钟点工拖地时不小心撞碎了一个花瓶,结果雇主要她做一个月然后用薪资来赔偿2000元。差不多的事件,处置方法不同,结果可见。不需要我多说。

4、先说后教。意思是,当保姆进你家门工作时,你要先与保姆说了解你家的状况,譬如洗衣机是如何用的。有的雇主请个保姆回去,一听到保姆不会用她的洗衣机就说保姆没经验打电话来家政公司投诉。这种雇主要扪心自问下,当初自己买这台东西回来,自己研究了多长时间说明书问了多少次企业才会用。保姆一上门不会用算正常吧?雇主先与保姆说了解的,之后保姆还不会用,不会做,那就要慢慢教。教不会,你要骂要投诉才合情合理。

当年楚汉争雄,项羽、韩信与刘邦的关系,其实就是雇主与保姆的关系。项羽请了韩信,给个兵丁他做,刘邦请了韩信,把他调教成一个将军,助刘邦打天下。

有的雇主,换保姆的原因千奇百怪,我见过最叫人费解的是,雇主看到保姆吃饭要吃两碗就打电话来要换保姆。当然,大家一样帮她换。

而有的雇主,第一天就想换保姆,我对他们说:建议先用几天,多磨合下,假如再不适合,再更换。过几天雇主打电话来讲这个保姆非常不错,不需要更换了。或者保姆第一天过去上班,感觉好难做,不想做了,打电话回来对我说要出来,我对保姆说,做多几天,到时假如真的不可以,我再帮雇主换上去。过几天,保姆打电话过来讲,这工作适合自己。这是我常常遇见的。请保姆会有一个磨合期,这个磨合期,就是雇主调教保姆的过程。磨合的好,就会比较长久的做下去,磨合的不好,这个时候就需要更换了。我如此说,不是不想帮雇主换保姆