1.维护顾客隐私

月嫂工作的特征是需要进入顾客家庭,顾客家庭的事情也就容易知道。但,正由于如此,才更需要拥有职业道德,要保护顾客的隐私。

从思想上明确维护顾客隐私的重要程度。在顾客家,当顾客家人说到一些如钱财等私密事情时,就要尽可能回避,实在回避不了的时候,就要当做不了解。

要认识到传闲话、背后议论别人都是不好的习惯。譬如有的人对顾客家庭的男女关系特别爱议论,乱猜疑。这类都涉及个人隐私,假如侵犯别人隐私权,紧急时还可能触犯法律,个人要对我们的行为负法律责任。

因此,月嫂需要高度注意,维护顾客隐私,遵守职业道德。

2.正确处置与顾客家成年异性的关系

月嫂与顾客家人接触密切,处置好与顾客家成年异性的关系就看上去十分必要。

月嫂服务应认真去做自己工作范围应该做的事,与顾客家人说话应该有分寸,尤其是家的男主人,不适合说说笑笑,打打闹闹,做容易引起误会的事情。

也有个别顾客家里的成年异性自己不检点,想占实惠甚至还有极个别图谋不轨者,想借着请月嫂的机会推行其犯罪的企图,对这种人,月嫂要维持充分的警惕,假如发现了不好的企图,要准时与公司联系并报警,保护自己不遭到侵害。

3.克服自卑心理

虚心学习,向顾客请教。月嫂服务的顾客大多经济条件较好,对月嫂需要也较高,面对如此的需要,月嫂应该虚心向顾客请教,对自己不懂的要准时问,千万不要不懂装懂。

克服自卑,树立自信。发现我们的优势是克服自卑心理的灵丹妙药。月嫂刚进入顾客家,要积极工作,努力提升自己,充分发挥我们的长处和优势,注意与顾客家人的交流与交流,用积极的心态与人相处,打造自信心。