1、第一查询作业现场，确定作业策略。重点查询屋顶情况，确定能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、字牌有无防碍作业等。

2、安装运载工具，如大厦已安装擦窗机，则按规范做操作前的测试。

3、筹备擦拭工具、清洗药剂。

4、作业职员携带工具上吊篮或吊板，有的工具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人。在地面设安全防护拦绳，或置安全警告牌。

5、作业方法从上到下。每擦拭完一行，整理工具、加清洗剂、横向移动吊板或吊篮，再继续下一行作业。

6、擦拭玻璃办法：

①检查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。

②将涂水器浸入桶中，待充分吸入清洗剂后用手轻轻捋一下，均匀涂在玻璃上。

③涂抹时，一般由上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。

④用胶刮将玻璃上的清洗剂刮净，操作时应稍用力，将胶刮均匀按压在玻璃上，由上往下缓缓刮动，每刮完一行，用湿毛巾将胶刮擦拭干净再刮下一行。

⑤确认一次应作业范围内的墙面已清洗完毕，滑动吊篮或吊板继续往下作业。

⑥全部作业完成后，整理整理设施和工具，撤离地面防护拦绳或警告牌，将地面水迹擦净。