资深保姆
日前，记者收到家住天河区天润路的市民王先生爆料，他家只有七个月大的婴幼儿，被“管家帮”家政企业的保姆用开水烫伤下体。现在持续治疗了8个月时间，该保姆所在的家政公司一直没给出有关的赔偿。对此，该“管家帮”有关员工回话，一直在与王先生进行协商，到今天未有结果。
事故：保姆喂水时烫伤婴幼儿
据王先生回忆，在去年7月5日当天，他正在书房内工作，而其老婆正在洗澡，并交代了住家保姆王某给孩子喂水。据王先生的老婆回忆道：“我当时去洗澡，就让保姆在这期间帮忙看看孩子，然后当我洗完澡出来的时候，看到热奶器内的热水完全被倒在了我孩子的裆部，当时我整个人就瘫软了。”听到了老婆的尖叫和孩子的哭声后，王先生从书房跑出来，立刻对孩子被烫的下体进行紧急处置。
随后王先生就与老婆带孩子前往广州妇女婴幼儿保健院，但院方急诊科不可以治疗烫伤，随即夫妻二人按着院方提供的引导来到广州红十字会医院。经过紧急治疗后，两人就一直在医院陪孩子，耗了一个多月的时间，王先生说，他还为此丢了原先的工作。
管家帮资深保姆将婴幼儿烫伤家政公司不赔偿
雇主：家政公司到今天没赔偿
在孩子烫伤后，王先生携带孩子去做了法医鉴别，被定为轻伤二级。最让王先生愤怒的在于“管家帮”到今天都没主动联系其与家人进行道歉并且作出赔偿。“我和老婆整整一个多月的时间，在医院陪着孩子。但，他们企业的人就来了两次，首次来是问我来拿保姆留在我家的东西，第二次来是调取录像来控诉大家在医院打骂了保姆。一个企业要有企业的良心，你做错的事情你就要负责。”王先生愤怒地表示。
除此之外，据王先生透露，他们当时与保姆王某签了一年的雇佣合同，每一个月给保姆王某的劳务费为4000元。可是，这位在“管家帮”口中介绍的“资深保姆”，却并没经过培训也没“持证上岗”。王先生表示，据该家政公司简介，保姆王某是从珠江新城分店调来的“出色保姆”，可是在平时交流中他们发现，保姆王某来工作不久前才刚到广州，并且没同意过培训。王先生还告诉记者，保姆王某过去由于感冒休息了一段时间，而这期间来顶班的保姆却将家里的所有奶嘴都洗破了，王先生觉得前后的多种行为都可以看出，该家政企业的保姆并没同意好的培训。
家政：会与雇主进行赔偿协商
昨日中午，“管家帮”的有关员工聂先生来到坐落于天润路的实体门店。对于王先生小孩被烫伤事件，聂先生说道：“这件事情的发生对于哪个来讲都是不想看到的，但事情已经发生了就要看看如何解决。”这位员工表示，假如需要公司负的责任，公司必然会负责到底。
对于王先生指责家政公司职员来医院两次均没表达歉意并且别有目的，聂先生这样回话：“当时大家发现保姆王阿姨的头上有伤。所以大家提出可以取回她行李内的证件，由于这是鉴别伤情所需要的。第二次来医院，大家调录像也是期望配合警方查询王先生是不是对王阿姨进行了打骂行为。”
最后，他表示也会和王先生继续进行协商，假如协商不成功，那样只能走法律程序了。
律师：应先确定责任主体
广州盈科律师事务所律师苏萍表示，听了王先生的初步陈述，感觉第一要弄了解主体关系，哪个要负责。其觉得，若是一般过失的话，家政公司要负责，若是重大责任的话，那样保姆也要承担责任。“确定了是保姆有重大过失之后，可以先由家政垫付赔偿金额。之后，再由家政公司去向保姆追责。”
除此之外，苏萍还表示，假如保姆被确定为是故意行为的话，可能还会涉及刑事范畴。