1、贪图实惠:觉得请月嫂和请保姆差不了多少,工作内容都一样,就到家政公司或中介公司去请月嫂,说是请月嫂,实质请到的只不过一名普通保姆。事实上,因为月嫂提供了愈加专业的服务,月嫂服务的价格是不会跟保姆的价格一样的。
2、轻信承诺:产妇到家政公司或中介公司请月嫂时,大多数的公司老板会向顾客承诺,说月嫂经过专业培训,产妇家的任何事全包了。但在请的过程中,发现月嫂根本没同意过培训,什么都不会做,这才发现上了当。
3、安全隐患:有些产妇因为太急于请到月嫂,在自己还没看到月嫂的身份证明和培训证书时,就将月嫂请到了家。一些不负责任的公司也趁机将没身份证明的月嫂安排到产妇家。结果出了问题,公司就将责任推卸到顾客身上。
4、不签协议:建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。而有些产妇为了图便捷,请月嫂时没与月嫂公司签订合同,没约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,产妇有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条约,没问题再去签。
5、缺少考核:在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写天天的月嫂服务评价表,对服务不太认可的月嫂,可以向公司提出更换需要。产妇千万不要觉得请了月嫂,所有万事大吉,对月嫂放纵不管,不对月嫂的工作进行考核,也不对月嫂天天的工作进行评价,一旦出了问题,最后吃亏的还是自己。
6、期望值太高:有的产妇觉得月嫂是万能的,什么都可以做,不但期望为孩子和产妇提供专业的月子护理还要保证孩子永远健康不能病,觉得花了钱请月嫂就像为孩子和产妇买了保险;有些产妇还拿着婴幼儿教育书本监督月嫂的服务水平,对月嫂提出了过高的服务需要,打乱了月嫂正常的工作计划;还有些产妇觉得月嫂提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作,事实上,大伙应该互相理解,月嫂也是人,天天也需要吃饭休息。
7、缺少交流:产妇在月子里,容易发脾气,对不顺心的事,容易发牢骚,结果让月嫂产生误会,觉得产妇对我们的工作不认可;反之,月嫂觉得产妇太刁蛮,难伺候,就会出现工作怠慢、情绪低落等消极现象。因此,新母亲在请月嫂的过程中,要主动与月嫂加大交流,直接告诉月嫂你的爱好或向月嫂提出你的建议,不要碍于面子,不好意思说,不然结果会事与愿违。
8、私签月嫂:有些产妇觉得月嫂公司太黑,就不通过公司与月嫂私下达成共识,结果不但失去信誉,还害了月嫂,虽然私签月嫂省了钱,可一旦月嫂出了问题,顾客连投诉的地方都没,顾客的损失也就无法得到补偿。
9、法律纠纷:产妇在请月嫂的过程中,假如有误会,可以先与月嫂进行交流,在必要时,也可以通过月嫂公司进行调解;遇见纠纷,双方应以宽宏的心态解决纠纷,如此对产妇的产后恢复很有帮助。