1、说家政企业的坏话，和顾客套近乎

说家政企业的坏话，故意和顾客套近乎“你是不了解，大家那家政公司，公司非常乱，每天吵架。”

有人想和顾客套近乎会选择说中介公司坏话的办法，感觉顾客会和自己一块去批评中介公司。而顾客需要的是脚踏实地做事干活的人，不是搬弄是非的长舌妇。当你向顾客批评中介企业的时候，背后的意思可能是你来自一家非常乱的中介公司，你也离谱。

大家的职责是照顾孩子、宝妈，倾听宝妈的烦恼，不给宝妈讲是是非非才做好我们的事情才是大家的本职工作。

2、常常提起上家顾客对你的好

“我上一家顾客可喜欢我了，非常重视我。下户的时候还给我发了个大红包，买了好些水果送我。目前还惦记给我介绍单子呢。”

月嫂之所以这么说大多是想给新顾客留个好印象，由于做的好，所以上一个雇主喜欢你，重视你。

而说者无心听者有意，***妈对你知道不多，也不了解你做的到底怎么样，这时你一味地夸我们的好总是事与愿违，变成坏印象。

特别是提到钱、礼物，宝妈更是会对月嫂产生一种贪图财物、嚣张骄傲的印象。

糊涂人自吹自擂，有实力的月嫂都是靠实质行动来讲话。

3、和顾客发牢骚，抱怨生活

“我这辈子真是倒霉，老公是个人渣，欠了一屁股债，都离婚了还整天跟我要钱……”

顾客请月嫂到家是为了有人照顾，闲聊家常当然是可以的，但当你谈到我们的不幸遭遇，满满的负能量，正常的人基本不会爱听这类东西的。

上户的过程中大家不要将负面情绪带到顾客家，你不改变自己换来的结局可能就是被下单。

父母里短可以聊，但不要和雇主聊，下了户可以和姐妹们一块聊。

4、挑顾客家长辈的问题

“孩子的奶奶不注意卫生，还不会抱孩子。”

俗话说清官难断家务事，上户的时候最禁忌背后评价顾客家人，掺和雇主家事，这都是聪明月嫂不会做的。

假如真的有长辈的所做所为对孩子有害，譬如嚼东西喂孩子吃等事情可以由孩子母亲或者孩子父亲和家长辈交流。

把自己分内事做好就是为顾客家分忧。

5、倚老卖老，忘记我们的责任

“小王啊，我说的你听不懂吗!?快点把客厅打扫干净啊，还有冰箱里没肉了，一会儿出去记得要多买一些回来。”

有些老月嫂年岁大了，手里订单多了，自己子女比宝爸大。结果就把宝爸当自己儿子使唤。需要宝爸帮忙可以礼貌地提出建议，而不是下命令。有顾客请走这种月嫂的时候就说：我可不是烧钱请个慈禧太后回来的。

不论你年岁多大，说话都要记得尊重他们。