有月嫂被顾客退单下来了，心情沉重，抱怨道，“真不了解如何搞的，我什么都做的好好的，天天累得胳膊都断了，如何顾客还不认可啊！这个顾客真难伺候。”


假如，有这个想法的时候，我想请大伙都冷静的深思下，在顾客家都不经意说过什么话？是否说了什么不该说的？


可是，在入户前你甚至都不了解有什么说话忌讳。在这儿通过一些经验汇总了以下几条，请牢记，并转给自己身边的姐妹们！


1、自吹自擂骄傲自大


“我在原来那家，人家可喜欢我呢，对我可重视呢。上户的时候，还给我发了个大红包，买了好些水果送我。目前还惦记，想要给我介绍单子呢。”


记者建议：大家月嫂之所以这么说，大多是想给新顾客家留个好的印象，由于做的好，所以上一家顾客喜欢你，重视你。说者无心听者有意，新宝妈对你知道不多，也不了解你做得到底怎么样，这时，你一味地夸我们的好，总是事与愿违变成坏印象。特别是提到钱、礼物，宝妈更是会对月嫂产生一种贪图财物，嚣张骄傲的印象。


糊涂的人，自吹自擂；有实力的人，都是靠实质行动来讲话。


2、请勿搬弄是非


“哎呀，大家那家破家政公司，销售老师不好，公司还特乱，所有老师每天吵架。”


有些月嫂，有时会想和宝妈套近乎，选择说家政公司坏话的方法，感觉宝妈会和自己一块，去评判家政公司。你却不了解宝妈需要的是，一位脚踏实地做事干活的人，不是搬弄是非的长舌妇。当你向宝妈批评家政企业的时候；背后的信息：你来自一家非常坏的家政公司，自己更不是什么好人。


月嫂的职责是：照顾孩子、宝妈，倾听宝妈的烦恼，不给宝妈讲是是非非，才是知心月嫂。


3、牢骚满腹、怒气冲天


“我的命真不好，老公是个人渣，跟我离婚，害我目前一个人漂泊......”


宝妈请月嫂到家是为了有人照顾，闲聊家常当然是可以的，但当你谈到我们的不幸遭遇，埋怨牢骚一大堆时，正常的宝妈，都不会爱听这类东西的。城市的宝妈90%以上有产后抑郁症。一堆负能量，只能让宝妈抑郁愈加紧急。上户的过程中，大家不要将负面情绪带到顾客家，你不改变自己换来的结局，可能就是被调换。


4、挑长辈的问题


“你家那奶奶来了一点不喜欢讲卫生，也不会抱孩子，她还挑我的问题。”


俗话说的好，“清官难断家务事”，上户的时候，最禁忌背后评价顾客家人，掺和人家家事，这类都是聪明月嫂不会做的。第一，你不了解人家家的关系到底如何，第二，宝妈请月嫂就是为了照顾孩子和自己，大家月嫂把自己分内事做好就是为人家家分忧。


不随便评价别人，掌握闭嘴，才是智慧，也是修养！


5、倚老卖老忘记服务者的角色


“小张，你听不知道我说的什么吗？快点把客厅打扫干净啊，还有冰箱里没肉了，等会出去记得要多买一些回来。”


有些月嫂年岁大了，手里订单多，自己子女比顾客宝爸大。结果，就把宝爸当成自己儿子使唤。需要宝爸帮忙，可以客客气气的提出建议，而不是下命令。终究月嫂是服务从业职员，有些顾客请走这种月嫂的时候就抱怨：我可不是烧钱，请了个慈禧太后回来的。


目前的顾客都是独生子女，在家都是掌上明珠一般长大的，什么不是自尊心最强的？作为服务职员，不论你年岁多大，说话都要记得尊重他们。


不该说的不说，不该问的不问，与其掌握闭嘴，不如学着好好说话！


听完一席话，被退单的大姐终于了解，自己为何被退单了。用她我们的话说“我不是活干得不好，而是话说得不对”。


孕母亲们都期望我们的孩子可以在肚子里待到足月再出来，而孕母亲们常见的认知是37周。觉得孩子只须在母亲的肚子里待上37周，就是达到足月的规范了，而37周还是40周将来生都没什么不同，假如能提前卸货简直再好不过了！


对于这一看法，某妇产医院住院部闫主任说到：


尽管世界卫生组织（WHO）把37周以前生的婴儿概念为早产儿，但并不意味着孩子满了37周将来出生就是最好的。


孩子什么时间出生最好？


说到这个问题，多数孕妈给出的答案都是，只期望孩子不早产，能挺到37周再生即使胜利。


但事实上，很多出生在37周的婴儿刚出生时看着各方面都非常健康，但在出生后几小时内易出现低血糖、呼吸困难，需要抗生素或进入新生儿重症监护病房。


研究表明：37周生的婴儿比39后生的婴儿更容易出现并发症，如呼吸困难、喂养和体温控制上的风险，而且更容易患感染。



孩子的肺、肝和脑部在怀孕37周到39周之间历程了一个重点的成长期，而孩子在子宫中多呆的这两周可以让孩子的大脑、肺部和肝脏发育得愈加成熟。


与37或38周生的婴儿相比，出生在39或40周的婴儿出现视力和听力问题的概率也比较低。同时，在体重、吮吸和吞咽能力上，39周将来生的婴儿表现得也更好。


早期婴儿（37-38周）出现的不好的后果包含：


数据调查：39周以上生的婴儿，在各种问题出现的概率上都要低于37-38周生的婴儿。


但这并不意味着，孩子在母亲肚子里呆的时间越长越好，现在的研究结果显示39周生的婴儿和40周生的婴儿相比，并无明显的健康差异。


有一些孕妇因要选择良辰吉日或受不了孕晚期那样大一颗的肚子，而期望能尽快在足月后选择剖腹产，早点解脱。


而无论是出于哪种缘由，专家建议，除非是因为一些医学上是什么原因，不然并不主张孕母亲们通过任何方法在孩子37周左右就进行剖腹产和催产等。


孕母亲在孕晚期要时刻警惕早产的发生，特别是当身体出现这类症状时：


阴道分泌物（水样、粘液）明显增多或带有血迹


骨盆或下腹部的重压增加，可以感觉到孩子降低


腹部出现绞痛


频繁有规律地宫缩，腹部像拳头一样收紧


羊水破裂


专家有话要说


对于孩子什么时间出生，无论是大夫还是当妈的，都没法控制。除非是一些极特殊的状况需要采取干涉，不然还是顺其自然的好。


而若是已经有计划采取剖腹产分娩的孕妈，为了孩子出生时更好的身体情况，最好也能选择在39周将来哦。


最后，祝所有些孕妈们都可以顺利安全的度过孕期，心情美美哒！