家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,是民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务职员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提升家庭生活水平,以此促进整个社会的进步。

中国家政服务业已初具规模,海量家政服务公司如雨后春笋般出目前每个城市,有的甚至已形成肯定品牌,服务范围日益扩大,内部分工愈加精细,服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成,一种新的消浪费时间尚(家政服务成礼品)出目前大家的视线中。一些企业把家政服务当作“谢礼”,回报顾客;老板把家政服务作为“温暖礼品”,犒劳职员;儿女将家政服务作为“孝心礼”,献给爸爸妈妈。伴随城市居民生活步伐的不断加快,家政服务市场的前景将愈加广阔。

现在国内家政服务职员素质整体偏低,与缺少市场角逐具备直接关系,市场需要大,缺口大,导致整个家政服务业都过于浮躁。而伴随菲佣服务的引入,一方面是给买家带来新的家政服务体验,也会对国内家政服务提出新的市场化的需要,而对于家政服务公司与市场从业职员来讲,标杆的存在也会倒逼其向更高的方向去努力。

将来国内家政服务行业将朝以下几个方向进步:

1、家政服务社会化

家政服务社会化指的是家政服务工作由封闭到开放,服务对象由特殊到常见,服务内容由单一到复杂,服务方法由单途径到多途径的进步过程。社会化是以社会效益为目的兼顾经济效益的。家政服务社会化的结果就是更多的社会成员可以享遭到家政服务。这一方面能够帮助大家对家政服务的认知,其次也有益于家政服务自己的进步。

2、家政服务市场化

现在伴随家政服务范围日益扩大,服务分工愈加精细,从业职员的服务水平尚难以满足现在市场的需要,专业的家政服务职员则少之又少。这就势必需要家政服务行业以市场需要为导向,打造市场反馈机制,加大市场监管,公平角逐、优胜劣汰,达成资源充分合理配置,培养愈加专业化的服务职员,对以后家政服务的市场化起到非常大的推进用途。

3、家政服务信息化

家政服务信息化是家政服务业进步过程中尤为重要的一个方面。近年来,不少家政服务公司以打造家政服务信息网平台为切人点,综合运用多种信息化方法,打造全方位、多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台,充分达成了资源整理和共享。

4、家政服务规范化

家政服务规范应从国家政策的角度、企业管理的角度等几个层面去规范。政府加大管理手段及规范化管理,制定有关政策法规,企业加大自己管理水平,强化服务水平,才能促进家政服务业向产业化进步进程。