1.家政阿姨清扫期间，我必须要在家吗？
是的。请你确保在家政阿姨效劳期间家里留人，家政公司不提供代管房子或钥匙等效劳。
2.家政阿姨能代买耗费品？
需要你下单时选择代买的东西，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。
3.家政职员在效劳前参与过有关培训吗？家政职员入住平台后，会参与专业的理论和理论操作，考核经过后才可上岗接单，家政职员上岗后，培训教师会依据实践情况按期从那家复训，以保证效劳水平。
4.家政清洗小哥牢靠吗？
家政清洗小哥都是经过十分严厉的实名认证、背景调差、材料备案、材料备案，面试环节层层挑选，择优录取，专业培训后上岗，因而，是十分牢靠的。
5.家政阿姨结算价钱和网站标价不分歧如何办？
家政效劳都是统一密码标价,倘若在厕所、厨房、客厅、卧室的打扫工作及家务整理范围内阿姨的实践价钱和标价不符可立刻向大家投诉,大家会在查证后立刻对家政阿姨做下岗处置;倘若超出这类范围如洗衣服、做饭、擦玻璃等，需要和阿姨协商价钱。
6.家政职员怎么样分类？
伴随家政行业的拓展，家政职员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政效劳是智家型效劳的更高级。
7.想换家政效劳职员时，须提早奉告吗
当欲交换效劳职员时，需要提早奉告吗?倡导买家，在雇佣前即明定有关事宜，譬如雇主可提早几天双方面决议暂停雇佣联络。
8.效劳职员在顾客家的礼节和行为标准？
家政效劳公司有一套完好的职员行为标准，其中心纲要如下：着装整洁、坚持笑容、以礼相待、善于赞誉、效劳热情周到、标准操作、配合默契、努力提高效劳水平和速度，让客户称心！顾客家注意事情有：严禁冒犯冲撞顾客，严禁长期接打电话，严禁吸烟嚼槟榔，严禁违规操作，恪守平安操作步骤，严禁私自乱收费，严禁与顾客私自发作雇佣关系。以上注意事情公司采取零容忍手段停止处置！
9.为何有时分提早约还约不到效劳？到年底了更不好约？
①职员规范的首要条件就是对职员的尊重，他保证了职员的缺勤，提高了职员素质，当然也得标准职员的作息时间。
②家政行业是一个劳动性的行业，每位职员天天效劳两到三家顾客，满负荷劳作，需要按时上下班休息。
③家政行业的从业职员根本上都是一些有家有室的人，当大家把你家清扫的干洁净净的，下班后大家还有本人的家庭需要照料。
④天色太晚，光线不好，也不利于大家效劳水平的把控。
⑤太晚职员下班也有平安隐患。
公司出于对以上职员刚性需要的思索，才对上下班时间严厉停止把握。
10.职员在效劳期间顾客应该注意些什么？
职员在效劳期间，作为顾客你应该注意一下什么时间：
①尊重大家的职员，尽力配合大家的工作
②对职员的效劳水平停止实时监视
③不让职员从事有平安隐患的工作或者到有平安隐患的中央展开工作
④请妥善保管好你的贵重物品及现金
⑤从人性化的角度思索，在外在客观天气条件恶劣的时分，请你给予大家的职员些许关心：夏季天气酷热，你可以提供一台风扇，一杯凉开水；冬季严寒，请允许大家运用温水展开工作等。在此向你表示感激！