1.没得到明确允许之前，不准随便翻动、查阅顾客的私人物品和生活用品。
顾客将家政员工请到家里料理家务，本身对员工是信赖的，家政员工的一举一动需要做到让顾客放心。当顾客不在家时，有的员工出于好奇，对顾客的东西随意乱翻乱动，有时将物品损毁。顾客一旦发现他们的东西被翻过，员工又未能准时加以说明，顾客便对员工产生怀疑，从而失去基本的信赖。这就会使双方产生隔阂，不利于长期合作。员工在进入家庭服务时，为防止嫌疑，除个人平时用品外，不能携带多余的东西，一般都只带一只小手包。离岗前还需要提醒顾客女主人检査下自己行李，有必要的还需要顾客在《离岗赞同》单上签字，以防止日后产生麻烦。
2.保证顾客家的财产安全不受损害。
当家政员工单独在家时，除做好我们的家政工作外，需要要为顾客看管好家庭财产，保障顾客的家庭财产不受侵害或者因我们的工作疏忽而导致损害。若有人来访，应先问清来者的身份、其与顾客的关系与来访目的，然后联系顾客或者告知顾客，获得准许后再开门。如果是不认识的人，而且顾客又未先交待，就应客气地将它拒之门外。假如自己单独在家时，遇见查电表、水表、煤气的人来，确认他们身份后，可以将表字抄好后交给他，但绝对不要让他进屋。假如有不认识的人来顾客家取东西，需要予以拒绝。单独在家或者外出，务必要确定门窗是锁好的，天然气、各种插座也是在安全状况,顾客家的门钥匙存放更要小心保管。
3.顾客家的贵重物品、器具、通讯设施等，未经顾客赞同或公司了解不准随便用。
趁顾客不在时，随意用顾客家的电脑、健身器、电话等设施和贵重物品，即便员工本人是无意的，也会给顾客留下不好的印象。况且有的设施带有私密性，如电脑、高级化妆品等，顾客总是不想其他人随意动用。若不慎导致重大经济损失，就会给雇佣双方带来麻烦。如若不慎损毁了物品，_定要如实告诉顾客，要以实质行动来证明自己是一个诚实、值得信任的人。另外，在用一些新型家电时，必须要详细阅读使用详解书，或请教顾客和家政公司。家政员工因盲目用家电导致损失的投诉不胜枚举。另外，顾客家的食品、水果等，绝对不允许偷吃、偷拿，这类小问题假如不杜绝，不只家政员工本身的人格品质会大优惠扣，也会给所属公司名誉导致损害，可谓得不偿失。
4.不准向顾客借钱借物或暗示性向顾客索要钱物。
开口向顾客借钱借物或暗示顾客给自己钱物,这种行为本身就是对员工自己人格的不尊重，久而久之会失去顾客的信赖，带来猜疑、误解，甚至会使顾客产生厌恶感，导致关系恶化。
5.不准偷窃、赌博、泡夜店及打架斗殴。
当家政员工岀现上述行为时，说明她已不拥有做家政员工的资格T,即便不在顾客家发生上述行为，也会直接影响家政员工的声誉。无人想雇佣一个恶习在身的人到自家来。家政员工应注意培养好的生活习惯，时刻注意我们的形象和修养。与别的职业相比，在这类方面大家对家政员工的需要总是更高。
6.不准与异性成年人同住一室。
这一条是对家政员工的保护，更是家政员工自己尊严的底线。家政员工与其他行业一样，本质上也是以劳动换取报酬，在人格上与用户是完全平等的。任何损害家政员工人格尊严的事情，都是违法的。家政服务职员在顾客家工作时，公司管理职员不可能时时跟踪，当员工遇到突发情况或者不利情况时，应维持冷静，在自己能处置的状况下尽可能平和地同顾客说了解，以保护自己。家政员工还要特别注意：一旦出现各类意料之外或者矛盾，要尽量的保留证据，以防说不了解。
7.不准与不相识的人乱拉关系。
不准与不相识的人乱拉关系，不然会带来很大的不安全原因，给员工和顾客带来麻烦。久之，还会减少顾客对家政员工的信赖。
8.不准带我们的亲友在顾客家停留或食宿。
即便与顾客相处得亲如一家，也应意识到顾客与员工是雇佣关系，顾客家是员工的工作场合，而不是亲戚朋友的家。作为员工应尽职尽责地做好家政服务，为顾客家排忧解难，而不是给他们增添麻烦。有事情可先与所属的家政公司交流解决，而不可以把我们的事情想当然地让顾客替自己解决。
9.不准擅自外出和夜不归宿。
每一次正常休假前，必须要跟顾客提前说，以便捷顾客安排家庭工作，不要以为成了惯例，顾客就应该记得。休假前要尽量把能完成的工作做完，争取不给顾客留后患。确实有事可提前向顾客说明，并在公司提前备案，由顾客自己克服几天或者由公司安排人替岗。无论自己家发生哪种事情，手头的工作需要要安排好再走，以免顾客措手不及，这是家政员工对工作的最大尊重，也是对我们的最大尊重。擅自外出或夜不归宿会使顾客担忧，甚而产生猜疑、误解，直接影响家政员工的名誉，这也是对员工的安全负责。需要在外过夜，必须要和顾客说了解。所以在从事家政服务工作时要杜绝出现这样的情况。
10.顾客家的私事不过问。
顾客家庭发生矛盾和纷争，不参与、不传话，不泄露顾客家的隐私。有的员工岀于维护顾客家庭和睦的好意，自作倡导参与调解顾客家庭的内部矛盾，却不知“清官难断家务事”，常常是好心办了坏事，左哄右劝，非但息事宁人，反倒激化了矛盾，自己也百口难辩。所以，家政员工必须要头脑清醒，做人做事安安分分。遇到顾客家突发冲突或者意料之外事件，要先保证婴幼儿及老人安全，然后在保护好我们的首要条件下采取适合的手段制止或者进行求助。
11.严禁虐待、打骂老、幼、病、残、孕职员。
热情周到地为顾客服务，对顾客家的生活习惯要积极主动地适应，对他们的不好的习惯要正确引导、提示，获得顾客赞同后再帮助顾客克服或者改正。以良善之心去为需要大家帮助才能生活的人服务，是家政员工最基本的品德。而老、幼、病、残、孕职员更需要特殊的照顾，家政员工更应加倍地做好服务工作。长期卧床的患者，由于健康被剥夺，没办法正常地享受生活、享受生活，难免会心情烦躁、厌世，有时会胡乱宣泄情绪，这个时候员工应第一调整我们的心态，理解他们的处境，设身处地地去替他们考虑，愈加用心照顾、关心他们。
12.面对纠纷，头脑要清醒。
工作期间若与顾客发生矛盾，不应乱了分寸、头脑发热、肆意哭闹，更不应该问题不解决就任性离开，需要准时公告所属公司管理员，获得公司帮助和保护，澄清问题或者解决问题后再做其他决定。进入一个家庭，长期在顾客全家人的注视下工作，是有非常大重压的，日久天长，难免会与顾客产生矛盾。感到委屈时第一应稳定我们的情绪，要冷静耐心地理解他们的想法，搞清事情的来龙去脉，再依据状况做决定。若当时的状况允许讲解，可以慢慢将事情的经过和当时的想法讲解给顾客听，切不可感情用事，着急就说’我要走’。说这句话之前必须要认真想一想，是否非走不可，你是不是舍得离幵，离开后你在他们心里又是一个哪种评价？同顾客发生的矛盾，必须要同公司管理职员说了解真实状况，不能隐瞒实情，这也是保护自己名誉的最好手段。
13.禁止随便毁约、私自签约。
未经所属公司和顾客赞同，不能私自更换用户，或是私自与顾客达成口头协议，如此做会埋下不少隐患。私自离开职位不辞而别，更是对公司和顾客很大的不负责任，等于把我们的人格打了恶劣的烙印。现在，国家有关部门已经成立省、市两级家庭服务管理协会，专门对家政行业不好的信誉的顾客、从业职员监督管理，一旦上了“黑名单”，会大大影响家政员工日后的就业。据了解，有关部门正打造家政员工的“信誉”指数，一旦由于信誉受损，服务行业的从业的道路基本就被封去世了，求职本就不容易，大伙千万不可因_时之利或者一时任性害了自己。私自签约还有不少隐患，一旦出现不利于家政员工的状况，家政务员的弱势就会显现。没合法企业的见证、管理，有的状况家政员工非常难说了解，干吃哑巴亏，不只经济收入受损失，心理上的打击和挫折，也是不少从事家政服务的大姐很难承受的。家政员工要做到知法守法，签订劳动用工合同、契约时应仔细阅读文本，有疑问应准时问了解，确认合同、契约能保护我们的利益后再签订，而且一旦签订了合同契约，就意味着在法律上已经生效，需要认真履行合同。随便终止合同、契约等行为是违法的。当然，国家从法律方面下发不少条文都有明确规定，一些不合法的协议，签订了也是无效的，这类都要遵循法律部门的规定。
14,合理维权。
假如有顾客侵害家政员工人身安全及合法权益的事情发生，或顾客有违法乱纪行为，应准时向所属公司和地方有关部门报告，不能隐瞒。家政员工像其他职业从业职员一样，其自9及财产的安全和合法权益是不容侵害的。家政员工应主动学法律常识，掌握运使用方法律武器来保护我们的人身权益。一旦遇见侵害事件，不害怕、不退缩，要先保护好自己，再采取手段，依赖家政公司和执法部门为自己伸张正义。