1、体态语言
1.手势语言。
手势是体态语言中最容易见到的，千变万化，含义丰富。如拍手、挥手、招手、摆手、举手、双手合拢、竖大拇指、伸小指、握手等等，家政员工在工作过程中必须要特别注意察看工作环境中别人手势的意思，以免发生误解影响工作。特别注意：但千万不可以用一个手指头指人，要用整个手掌或手心向外指人。
2.面部语言。
面部语言也是体态语言在日常常见的。常见的有微笑、大笑、眨眼、瞪眼、吐舌、撇嘴、咬牙、抿嘴等等，表达意思很复杂。
3.头部语言。
如点头、摇头、低头、抬头等，表达的意思简单，一清二楚。
4.双眼语言。
这在体态语言中占有要紧地位，由于目光飞速，的意思是都可以表达，大家可以通过目光表达各种神态，如对视、凝视、怒视、温和的目光，等等。
2、文雅礼貌体态
1.家政员工的举止动作要文雅礼貌、端庄典雅。
如在接待客人说“请进”或“请坐”时要舒展大方，不可以甩手一指了事。如向其他人点头示意时，要依据不同状况和对象采取不一样的方法，有些微微点一下头，有些深深点一下头，有些点一下，有些点几下，有些边说话边点头，有些面带微笑点头，多种多样。握手时要自然，面带微笑，目光注视他们，身体要微向前弯曲，伸出右手主动接住他们右手，另外，要握的松紧适度。通常来讲，握得紧一点，表示愈加友好。或者把另一只手搭在他们手背上，双手握表示愈加亲切、尊敬。通常情况下长辈、上级、主人、女性先伸出手时，大家再去握手。与女性握手时间要短、要轻。不要用左手去与他们握手，不要戴着手套与其他人握手，握手时不要心神不定、目光到处乱看。
2.家政员工站姿要优美端庄。
起立站好，双腿并拢，两足并立站直，但不要贴得太近，以站稳为好，收腹挺胸，两肩平行，双臂自然下垂，头正不晃，双眼平视，下颔微收。站立时手的地方有以下几种：侧放式一双手放在腿部两侧，手指稍稍弯曲，自然放松。前腹式一双手相交放在前腹部，左手轻握右手四指。背部式一双手背后轻握。这种方法一般不合适家政员工在职位用。不论哪种站姿，切忌横七竖八、弓腰驼、含胸撅臀、探头歪肩、两手抱在胸前或叉腰或手里玩弄东西。与人交谈时，不要扭动身子、东张西望、晃动腿脚，也不要斜靠门、墙、桌等，表情不要羞怯、胆小、没自信。
3.家政服务坐姿要高雅。
落座要轻。如有客人或是别人在场（特别是宾主正在进行交谈时），通常情况下不允许背向客人去直接坐到座位里面。正确做法是：选择适合的距离（一般半米左右），转身背向椅子，在身体将要靠进椅子的时候，以小腿探清椅子的具体地方后再入座。入座时头和腿的需要：入座后头要正，上身稍微前倾，双腿轻轻并拢，两脚跟微微提起。入座后身体和手的需要：身体占据椅子的1/3处，最多低于2/3,不可以坐满椅子，不可松垮的倚靠椅背。背要直，双臂自然下垂或左手轻握右手四指，自然放在大腿上，也可两手分开，左手放在左腿上，右手搭在左手背上。如坐沙发则腰要挺直，两腿垂地，微微内收，可并拢垂直，可并拢倾斜，也可膝盖并拢而小腿成适度张开状。女人切忌风风火火、两腿叉幵、跷二郎腿或摇腿、弯腰驼背、手扶下巴、裙子掀起露出大腿等姿态。
4.家政员工走姿要正确。
走路时头正、颈直，上身正直不动，两肩相平不摇，两眼平视前方，步子略有弹力，步幅适中均匀，跨步时两脚间距离是本人一脚之长，脚步较快，起脚干净利索，走路要轻，挺胸收腹，两臂自然前后摆动，看上去自信、快乐、富有朝气。不要弯腰驼背晃肩扭胯，脚步不要拖拖拉拉。若有背包，要背好或提好，不要甩来甩去。集体走路时还应注意：不可以占据路面的中央地方，要给后面的行人留岀通道，切忌大声谈笑、左摇右晃、追打嬉闹、攀折花木、随手扔垃圾。一旦着工装或者是以工作目的出行，3〜5人可单人成排，排队前行，6人以上可两人一排，排队前行，时刻维持队伍的整齐和行动一致。行走不做作、不慌张、不扭捏。乘坐公共场所电梯，靠右站立。